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FAQs

Bestellungen

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird sie innerhalb von ein bis drei Werktagen versandt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit allen relevanten Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde.

Besuchen Sie bitte unsere Shop-Seite, um eine Verkaufsstelle von MYSTIKUM in Ihrer Nähe zu finden.

Alle Bestellungen werden kostenfrei versandt.

Jede Bestellung eines 100ml Flakons auf mystikumfragrances.com beinhaltet zwei kostenlose Duftproben.

Sie können uns jederzeit eine E-Mail an info@mystikumfragances.com senden, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte verwenden Sie dafür die vorgedruckten Rücksendeetiketten, die Sie von unserem Kundenservice erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Produkte in unbenutztem Zustand, mit den Original-Etiketten und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden müssen. Rücksendungen von Artikeln, die nicht wiederverkaufsfähig sind, werden möglicherweise abgelehnt. Darüber hinaus müssen alle Gratisprodukte, die Sie mit Ihrem Einkauf erhalten haben, ebenfalls zurückgegeben werden. Das Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die nach Ihren Wünschen angefertigt oder personalisiert wurden, sowie für versiegelte Artikel, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nicht zurückgegeben werden können, sobald die Versiegelung gebrochen wurde.

Zahlungen

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